Para comenzar a realizar tus compras en Hobby House primero debes crear tu cuenta, una vez que hayas ingresado tus datos con tu nombre de usuario, correo electrónico y tus datos personales tu cuenta estará lista para comenzar a realizar compras en nuestro sitio web. También podrás crear tu cuenta después de haber agregado todos tus productos al Carrito de compras, antes de finalizar tu compra en la sección Checkout.  

Aceptamos transferencias electrónicas, depósitos en bancos BBVA, tiendas OXXO, 7-Eleven, Extra, Circle K y muchas más, también puedes realizar tu pago con tarjetas de débito y crédito.

Claro, el procesador de Mercado Pago te permite realizar tu compra a meses, pero es importante tomar en cuenta que ellos te cobrarán una comisión adicional por la cantidad de meses que elijas al momento de realizar tu compra, esta comisión es determinada por el servicio de Mercado Pago y es completamente ajena a Hobby House.

Los cupones de descuentos no siempre están activos y dependen de que haya una campaña o promoción activa para poder hacer válido el cupón de descuento, cuando tengamos un cupón activo lo publicaremos en nuestra página y redes sociales y lo podrás aplicar en el Carrito de compras o la sección de Checkout antes de finalizar tu pedido. Es importante aclarar que si no aplicas el cupón correctamente antes de finalizar la compra, no se podrá aplicar de ninguna manera posterior a la compra. Para más información revisa nuestros Términos y condiciones.

Si, puedes enviarnos un mensaje privado desde la sección de contacto con los artículos que deseas adquirir, solo te pedimos nos agregues la información completa junto con el código o SKU de cada producto sobre las marcas que tenemos en stock. En algunos casos es probable que se solicite un adelanto del 50% para el apartado de los artículos.

Si, solo necesitas enviarnos un mensaje desde la sección de contacto con el asunto “Factura pedido #000” junto con tus datos fiscales completos en un lapso no mayor a 3 días después de haber realizado tu compra, toma en cuenta que solo podremos facturar tu pedido dentro del mes que hayas realizado tu compra.

Una vez confirmado tu pago, los pedidos se procesan por lo general en un lapso de 24 a 48 horas en días hábiles (lunes a viernes) sin embargo, dependemos de los servicios de recolección de las distintas paqueterías con las que trabajamos y es por ello que en ocasiones puede llegar a demorar algunos días más hasta que tu pedido quede enviando.

No, la paquetería se asigna de manera automática de acuerdo al destino dentro de la República Mexicana, toma en cuenta que solo trabajamos con empresas de paquetería privadas y no es posible enviar tu pedido por Correos de México o sus filiales.

Los paquetes se preparan con materiales resistentes y relleno para proteger el contenido del mismo, sin embargo no podemos garantizar el manejo adecuado por parte de las paqueterias, toma en cuenta que el costo de envío no incluye seguro por lo que tu paquete es responsabilidad de la empresa de paquetería, en caso de pérdida o robo te ayudaremos a buscar una solución con la empresa con la que se envío tu paquete pero en la mayoría de los casos no se hacen responsables si no se cuenta con un seguro contratado previamente por el cliente, para más información revisa nuestros Términos y condiciones.

Por supuesto, una vez que se haya confirmado tu pedido te pedimos nos escribas por mensaje privado incluyendo el número y la fecha de compra para poder acordar el lugar y la hora de entrega de tu pedido, esta información será asignada exclusivamente por el personal de Hobby House y solo aplica para clientes en León Guanajuato que hayan seleccionado la opción “Retiro local” al momento de realizar su pedido.

Claro, las pinturas acrílicas de nuestro catálogo están diseñadas para aplicarse tanto a aerógrafo como a pincel, sin embargo te recomendamos usar el diluyente de la marca para que la pintura tenga mayor fluidez y se pueda aplicar de una manera correcta y uniforme, también evitará que la pintura se seque más rápido tapando la punta de la aguja de tu aerógrafo.

La manera correcta de pintar con aerógrafo es aplicando capas ligeras y dejando secar entre una y otra sin encharcar la superficie, es importante imprimar previamente el modelo para que la pintura se adhiera correctamente a la superficie.

En Hobby House tenemos varios tipos de pinturas, la mayoría son pinturas acrílicas que se diluyen con Thinner Acrílico, pero también manejamos las pinturas en esmalte como son los lavados, efectos, filtros, etc... Estos últimos se diluyen y se pueden retirar los excesos con Thinner Para Esmaltes Inodoro, este Thinner también puede ser aplicado para los óleos como son los Oilbrusher. Es muy importante no combinar las pinturas con distintos tipos de thinner, como la pintura acrílica con thinner para esmalte, o los esmaltes con thinner acrílico ya que esto puede dañar la pintura y estropear por completo tu trabajo de modelismo.

Puedes encontrarnos como en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter con el dominio @HobbyHouseMx, también puedes contactarnos por mensaje privado en Messenger en el enlace https://m.me/HobbyHouseMx o a nuestro correo electrónico hobbyhousemx@gmail.com.